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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 24. Juli 2026

Rückruf: Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS — Verletzungen

Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verletzungen. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 22/08/2025 to 28/01/2026. Veröffentlicht am 24. Juli 2026.

Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS: Foto 1 von 4 zur Rückruf vom 24.07.2026Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS: Foto 2 von 4 zur Rückruf vom 24.07.2026Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS: Foto 3 von 4 zur Rückruf vom 24.07.2026Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS: Foto 4 von 4 zur Rückruf vom 24.07.2026
4 Fotos aus der amtlichen Meldung (EU Safety Gate).

Gefahr: Lenkung

Die Lenkkomponenten (einschließlich Lenkstangen, Schubstangen und Spurstangen) können einen Herstellungsfehler aufweisen. Einige Teile wurden während der Produktion möglicherweise nicht richtig gehärtet, was dazu führen könnte, dass sie schneller verschleißen und im Laufe der Zeit schwächer werden. Dies kann zum Bruch des Teils führen, insbesondere wenn das Lenkrad bei niedrigen Geschwindigkeiten gedreht wird. In diesem Fall könnte der Fahrer die Kontrolle über das Fahrzeug verlieren, was das Unfallrisiko erhöht. Das Produkt entspricht nicht den Vorschriften der Verordnung über die Genehmigung und Marktüberwachung von Kraftfahrzeugen und Kraftfahrzeuganhängern sowie von Systemen, Bauteilen und selbstständigen technischen Einheiten für diese Fahrzeuge.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verletzungen

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 34 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • ACTROS
  • AROCS
  • ATEGO
  • eACTROS

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 22/08/2025 to 28/01/2026

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • KUGESPU

Typ / Typgenehmigung

Die Nummer der EG-Typgenehmigung steht in Feld K der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • 963-0-A
  • 963-4-A
  • 963-2-A
  • 963-0-C
  • 963-4-D
  • 963-4-C
  • 963-0-D
  • 963-7-E
  • 963-4-E
  • 963-2-E
  • 963-8-G
  • 963-8-H
  • 967PKX3
  • 967FWU3
  • e1*2018/858*00039*00-*10
  • e1*2018/858*00040*00-*10
  • e1*2018/858*00041*00-*10
  • e1*2018/858*00045*00-*11
  • e1*2018/858*00046*00-*10
  • e1*2018/858*00047*00-*10
  • e1*2018/858*00048*00-*10
  • e1*2018/858*00049*00*10
  • e1*2018/858*00050*00*10
  • e1*2018/858*00051*00-*10
  • e1*2018/858*00055*00-*10
  • e1*2018/858*00056*00-*10
  • e1*2018/858*00058*00*11
  • e1*2018/858*00062*00*10

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: EU Safety Gate (Europäische Kommission)). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS
Hersteller
Mercedes-Benz
Betroffener Produktionszeitraum
22/08/2025 to 28/01/2026
Weitere Kennzeichnung
Modell/Typ: 963-0-A, 963-4-A, 963-2-A, 963-0-C, 963-4-D, 963-4-C, 963-0-D, 963-7-E, 963-4-E, 963-2-E, 963-8-G, 963-8-H, 967PKX3, 967FWU3, e1*2018/858*00039*00-*10, e1*2018/858*00040*00-*10, e1*2018/858*00041*00-*10, e1*2018/858*00045*00-*11, e1*2018/858*00046*00-*10, e1*2018/858*00047*00-*10, e1*2018/858*00048*00-*10, e1*2018/858*00049*00*10, e1*2018/858*00050*00*10, e1*2018/858*00051*00-*10, e1*2018/858*00055*00-*10, e1*2018/858*00056*00-*10, e1*2018/858*00058*00*11, e1*2018/858*00062*00*10 Rückrufcode: KUGESPU Herkunftsland: Deutschland
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

LKW

Was jetzt tun: Lenkung: nicht auf die lange Bank schieben

  • Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen.
  • Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke Mercedes-Benz, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Art des Wirtschaftsbeteiligten, der die gemeldeten Maßnahmen ergreift: Hersteller Maßnahmenkategorie: Rückruf eines Produkts von gewerblichen Nutzern Datum des Inkrafttretens: 10/07/2026

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS zurückgerufen?

Verletzungen. Die Lenkkomponenten (einschließlich Lenkstangen, Schubstangen und Spurstangen) können einen Herstellungsfehler aufweisen. Einige Teile wurden während der Produktion möglicherweise nicht richtig gehärtet, was dazu führen könnte, dass sie schneller verschleißen und im Laufe der Zeit schwächer werden.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle ACTROS, AROCS, ATEGO, eACTROS, gebaut im Zeitraum 22/08/2025 to 28/01/2026. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode KUGESPU.

Was sollte ich jetzt tun?

Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen. Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für Mercedes-Benz ACTROS, AROCS, ATEGO offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke Mercedes-Benz, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: https://service-info.mercedes-benz-trucks.com.

Quelle

Veröffentlicht von
EU Safety Gate (Europäische Kommission)
Zuständig
Safety Gate, Meldung SR/02067/26 (meldendes Land: Deutschland)
Kontakt für Verbraucher
https://service-info.mercedes-benz-trucks.com/
Originalmeldung
ec.europa.eu/safety-gate-alerts/screen/webReport/alertDetail/10099590

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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