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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 15. Oktober 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ ACTROS, AROCS — Beeinträchtigung der Fahrstabilität

MERCEDES-BENZ ACTROS, AROCS wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Beeinträchtigung der Fahrstabilität. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 18.05.2022 bis 26.08.2024. Veröffentlicht am 15. Oktober 2025.

Gefahr: Bremsen

Bis zu 2 Stk. fehlende Schrauben am Achslagerbock können zu einem Lösen der restlichen Schraubverbindungen führen. In der Folge kann es zu Beeinträchtigungen der Fahr- und Bremsfunktion kommen (Schräglauf und Schiefziehen, Querstellen).

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Beeinträchtigung der Fahrstabilität

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 6 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • ACTROS
  • AROCS

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 18.05.2022 bis 26.08.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • BEF-ACHSL

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14808R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • Actros 963, Arocs 964

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
ACTROS, AROCS
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
BEF-ACHSL
Betroffener Produktionszeitraum
18.05.2022 bis 26.08.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14808R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: Actros 963, Arocs 964 Potenziell betroffene Fahrzeuge: 1465

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Bis zum Termin mit größerem Abstand fahren und vor Gefällstrecken die Bremswirkung bei niedriger Geschwindigkeit testen.
  • Für Rückfragen nennt die Meldung: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Auch neue Bremsleitungen, Sättel oder Steuergeräte, die beim Rückruf getauscht werden, zahlt der Hersteller.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Bei den betroffenen Fahrzeugen wird geprüft, ob alle vorgegebenen Schraubverbindungen an den Achslagerböcken vorhanden sind. Falls nicht, werden die fehlenden Schraubverbindungen nachgerüstet und mit dem vorgeschriebenen Drehmoment angezogen.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ ACTROS, AROCS zurückgerufen?

Beeinträchtigung der Fahrstabilität. Bis zu 2 Stk. fehlende Schrauben am Achslagerbock können zu einem Lösen der restlichen Schraubverbindungen führen. In der Folge kann es zu Beeinträchtigungen der Fahr- und Bremsfunktion kommen (Schräglauf und Schiefziehen, Querstellen).

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle ACTROS, AROCS, gebaut im Zeitraum 18.05.2022 bis 26.08.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode BEF-ACHSL, KBA-Referenz 14808R.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Bis zum Termin mit größerem Abstand fahren und vor Gefällstrecken die Bremswirkung bei niedriger Geschwindigkeit testen.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Auch neue Bremsleitungen, Sättel oder Steuergeräte, die beim Rückruf getauscht werden, zahlt der Hersteller. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
serviceinfo.mercedes-benz-trucks.com/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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