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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 3. September 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ AMG GT, C-KLASSE, S-KLASSE, SL, GLC und weitere Modelle — Ausfall e-Call

MERCEDES-BENZ AMG GT, C-KLASSE, S-KLASSE, SL, GLC, EQE, EQS wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall e-Call. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 12.04.2021 bis 12.06.2025. Veröffentlicht am 3. September 2025.

Gefahr: technischer Mangel

Die Konfiguration des Kommunikationsmoduls entspricht nicht der Spezifikation, was den internen Speicher beschädigen kann und in der Folge zum dauerhaften Ausfall des Kommunikationsmoduls und damit der e-Call-Funktion führt (Automatisch und manuell).

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall e-Call

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 10 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • AMG GT
  • C-KLASSE
  • S-KLASSE
  • SL
  • GLC
  • EQE
  • EQS

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 12.04.2021 bis 12.06.2025

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 5494024

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 15403R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
AMG GT, C-KLASSE, S-KLASSE, SL, GLC, EQE, EQS
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
5494024
Betroffener Produktionszeitraum
12.04.2021 bis 12.06.2025
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 15403R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 23101

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Die Mangelbeschreibung oben nennt, woran sich der Fehler im Alltag bemerkbar machen kann.

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Die Maßnahme ist für Halter kostenlos.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Austausch des Kommunikationsmoduls.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ AMG GT, C-KLASSE, S-KLASSE, SL, GLC, EQE, EQS zurückgerufen?

Ausfall e-Call. Die Konfiguration des Kommunikationsmoduls entspricht nicht der Spezifikation, was den internen Speicher beschädigen kann und in der Folge zum dauerhaften Ausfall des Kommunikationsmoduls und damit der e-Call-Funktion führt (Automatisch und manuell).

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle AMG GT, C-KLASSE, S-KLASSE, SL, GLC, EQE, EQS, gebaut im Zeitraum 12.04.2021 bis 12.06.2025. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 5494024, KBA-Referenz 15403R.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Die Mangelbeschreibung oben nennt, woran sich der Fehler im Alltag bemerkbar machen kann.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Die Maßnahme ist für Halter kostenlos. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
N/A
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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