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RückrufBrandgefahr Veröffentlicht: 24. Juli 2024

Rückruf: MERCEDES-BENZ C-KLASSE — Antriebsausfall/Brandgefahr

MERCEDES-BENZ C-KLASSE wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsausfall/Brandgefahr. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 2021 bis 2023. Veröffentlicht am 24. Juli 2024.

Gefahr: Brandgefahr

Aufgrund einer unzureichenden Verschraubung der 12V und 48V Massestellen kann es zu einem Ausfall des elektrischen Antriebs kommen. Im schlimmsten Fall kann eine Wärmeentwicklung mit Brandfolge nicht ausgeschlossen werden.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsausfall/Brandgefahr

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • C-KLASSE

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 2021 bis 2023

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 5491114

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14115R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • BR206

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
C-KLASSE
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
5491114
Betroffener Produktionszeitraum
2021 bis 2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14115R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: BR206 Potenziell betroffene Fahrzeuge: 71

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist MERCEDES-BENZ C-KLASSE. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Bis zur Reparatur das Fahrzeug nicht in Garage, Tiefgarage oder Carport direkt am Haus abstellen, wenn der Hersteller das empfiehlt. Bei Brandgeruch, Rauch oder Warnmeldung sofort anhalten und aussteigen.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5491114 und die KBA-Referenznummer 14115R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Die Masseverschraubungen werden überprüft und ggfs. notwendige Reparaturmaßnahmen durchgeführt.“

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Muss ein Fahrzeug mit Brandgefahr in die Werkstatt geschleppt werden, übernimmt das bei Rückrufen in der Regel der Hersteller; vorher absprechen.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Die Masseverschraubungen werden überprüft und ggfs. notwendige Reparaturmaßnahmen durchgeführt.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ C-KLASSE zurückgerufen?

Antriebsausfall/Brandgefahr. Aufgrund einer unzureichenden Verschraubung der 12V und 48V Massestellen kann es zu einem Ausfall des elektrischen Antriebs kommen. Im schlimmsten Fall kann eine Wärmeentwicklung mit Brandfolge nicht ausgeschlossen werden.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle C-KLASSE, gebaut im Zeitraum 2021 bis 2023. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 5491114, KBA-Referenz 14115R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist MERCEDES-BENZ C-KLASSE. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Bis zur Reparatur das Fahrzeug nicht in Garage, Tiefgarage oder Carport direkt am Haus abstellen, wenn der Hersteller das empfiehlt. Bei Brandgeruch, Rauch oder Warnmeldung sofort anhalten und aussteigen. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5491114 und die KBA-Referenznummer 14115R.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Muss ein Fahrzeug mit Brandgefahr in die Werkstatt geschleppt werden, übernimmt das bei Rückrufen in der Regel der Hersteller; vorher absprechen. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 00800 12 777 777.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
00800 12 777 777
Originalmeldung
www.mercedes-benz.de/passengercars/services/recall.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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