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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 21. Mai 2024

Rückruf: VOLVO EX30 — Softwarefehler führt zum Testmodus des Displays nach Fahrzeugstart

VOLVO EX30 wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Softwarefehler führt zum Testmodus des Displays nach Fahrzeugstart. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 2023 bis 2024. Veröffentlicht am 21. Mai 2024.

Gefahr: Licht, Sicht und Anzeigen

Softwarefehler führt zum Testmodus des Displays nach Fahrzeugstart.

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • EX30

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 2023 bis 2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • R10273

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 13882

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
EX30
Hersteller
VOLVO
Rückrufcode des Herstellers
R10273
Betroffener Produktionszeitraum
2023 bis 2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13882
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 71956

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Fehlt eine Anzeige der Geschwindigkeit oder von Warnmeldungen, fehlen auch wichtige Hinweise des Fahrzeugs. Das Problem nicht ignorieren.
  • Für Rückfragen nennt die Meldung: 02219393393

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Ersatzleuchten, Kameras oder Software-Updates sind Teil des Rückrufs und kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke VOLVO, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Software-Update (per Fernzugriff über ein Over-the-Air-Update (OTA) möglich).

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird VOLVO EX30 zurückgerufen?

Softwarefehler führt zum Testmodus des Displays nach Fahrzeugstart.. Softwarefehler führt zum Testmodus des Displays nach Fahrzeugstart.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle EX30, gebaut im Zeitraum 2023 bis 2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode R10273, KBA-Referenz 13882.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Fehlt eine Anzeige der Geschwindigkeit oder von Warnmeldungen, fehlen auch wichtige Hinweise des Fahrzeugs. Das Problem nicht ignorieren.

Kostet die Reparatur etwas?

Ersatzleuchten, Kameras oder Software-Updates sind Teil des Rückrufs und kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke VOLVO, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 02219393393.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
02219393393
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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