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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 20. Januar 2025

Rückruf: CITROEN JUMPER — Vorschriftenabweichung Assistenzsystem

CITROEN JUMPER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Vorschriftenabweichung Assistenzsystem. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 13.12.2023 bis 25.05.2024. Veröffentlicht am 20. Januar 2025.

Gefahr: Software und Elektronik

Fehler in der Radiosoftware führt zur Vorschriftenabweichung bei der Verkehrszeichenerkennung.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Vorschriftenabweichung Assistenzsystem

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • JUMPER

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 13.12.2023 bis 25.05.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • NB7

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14738R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
JUMPER
Hersteller
CITROEN
Rückrufcode des Herstellers
NB7
Betroffener Produktionszeitraum
13.12.2023 bis 25.05.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14738R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 1431

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist CITROEN JUMPER. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode NB7 und die KBA-Referenznummer 14738R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Aktualisierung der Radio-Software per OTA-Verfahren (Over The Air).“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke CITROEN, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Aktualisierung der Radio-Software per OTA-Verfahren (Over The Air).

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird CITROEN JUMPER zurückgerufen?

Vorschriftenabweichung Assistenzsystem. Fehler in der Radiosoftware führt zur Vorschriftenabweichung bei der Verkehrszeichenerkennung.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle JUMPER, gebaut im Zeitraum 13.12.2023 bis 25.05.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode NB7, KBA-Referenz 14738R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist CITROEN JUMPER. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode NB7 und die KBA-Referenznummer 14738R.

Kostet die Reparatur etwas?

Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke CITROEN, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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