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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 14. Mai 2025

Rückruf: CITROEN JUMPER — Ad-Blue-Füllstand

CITROEN JUMPER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ad-Blue-Füllstand. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 28.06.2021 bis 21.03.2024. Veröffentlicht am 14. Mai 2025.

Gefahr: technischer Mangel

Meldung über niedrigen Ad-Blue-Füllstand wird ggf. nicht angezeigt, wodurch das Fahrzeug nicht mehr gestartet werden kann.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ad-Blue-Füllstand

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • JUMPER

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 28.06.2021 bis 21.03.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • NW5

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 15069R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
JUMPER
Hersteller
CITROEN
Rückrufcode des Herstellers
NW5
Betroffener Produktionszeitraum
28.06.2021 bis 21.03.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 15069R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 134

Was jetzt tun: Technischer Mangel: nicht auf die lange Bank schieben

  • Bis zum Werkstatttermin auf das Verhalten achten, das die Meldung beschreibt, und das Fahrzeug bei Auffälligkeiten stehen lassen.
  • Die Mangelbeschreibung oben nennt, woran sich der Fehler im Alltag bemerkbar machen kann.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für CITROEN JUMPER offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Softwareaktualisierung des Kombiinstruments.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Die Maßnahme ist für Halter kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke CITROEN, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Softwareaktualisierung des Kombiinstruments

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird CITROEN JUMPER zurückgerufen?

Ad-Blue-Füllstand. Meldung über niedrigen Ad-Blue-Füllstand wird ggf. nicht angezeigt, wodurch das Fahrzeug nicht mehr gestartet werden kann.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle JUMPER, gebaut im Zeitraum 28.06.2021 bis 21.03.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode NW5, KBA-Referenz 15069R.

Was sollte ich jetzt tun?

Bis zum Werkstatttermin auf das Verhalten achten, das die Meldung beschreibt, und das Fahrzeug bei Auffälligkeiten stehen lassen. Die Mangelbeschreibung oben nennt, woran sich der Fehler im Alltag bemerkbar machen kann. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für CITROEN JUMPER offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Die Maßnahme ist für Halter kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke CITROEN, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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