RückrufBrandgefahr Veröffentlicht: 12. Dezember 2025

Rückruf: CITROEN JUMPY — Brand-/Explosionsgefahr

CITROEN JUMPY wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Brand-/Explosionsgefahr. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 03.06.2022 bis 29.08.2023. Veröffentlicht am 12. Dezember 2025.

Gefahr: Brandgefahr

Undichtigkeit an den Wasserstofftanks im Bereich zwischen der Behälterauskleidung und dem Innenbehälter kann zum Austritt von Wasserstoff führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Brand-/Explosionsgefahr

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

JUMPY

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

03.06.2022 bis 29.08.2023

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

GP9 und GQ2

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

15780R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

e-Jumpy Hydrogen

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt: JUMPY
Hersteller: CITROEN
Rückrufcode des Herstellers: GP9 und GQ2
Betroffener Produktionszeitraum: 03.06.2022 bis 29.08.2023
Weitere Kennzeichnung: KBA-Referenznummer: 15780R
Kategorie: Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: e-Jumpy Hydrogen Potenziell betroffene Fahrzeuge: 25

Was jetzt tun: Brandgefahr: nicht auf die lange Bank schieben

Bis zur Reparatur das Fahrzeug nicht in Garage, Tiefgarage oder Carport direkt am Haus abstellen, wenn der Hersteller das empfiehlt. Bei Brandgeruch, Rauch oder Warnmeldung sofort anhalten und aussteigen.
Kraftstoffgeruch, Flüssigkeit unter dem Fahrzeug oder Warnungen zur Hochvoltbatterie sind Anzeichen, die Weiterfahrt sofort zu beenden.
Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für CITROEN JUMPY offen ist.
Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
Die Maßnahme laut Meldung: „Im Rahmen der geplanten Rückrufaktion werden im ersten Schritt bis zur Verfügbarkeit der Ersatzteile die Fahrzeughalter per Kundenbrief darüber informiert, dass das Parken in Garagen/Parkhäuser vermieden werden sollte.“

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
Muss ein Fahrzeug mit Brandgefahr in die Werkstatt geschleppt werden, übernimmt das bei Rückrufen in der Regel der Hersteller; vorher absprechen.
Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Im Rahmen der geplanten Rückrufaktion werden im ersten Schritt bis zur Verfügbarkeit der Ersatzteile die Fahrzeughalter per Kundenbrief darüber informiert, dass das Parken in Garagen/Parkhäuser vermieden werden sollte. Im zweiten Schritt werden unter neuem Code (GQ2) die Wasserstoffspeichertanks ausgetauscht und das Wasserstoffspeichersystems neu programmiert.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird CITROEN JUMPY zurückgerufen?

Brand-/Explosionsgefahr. Undichtigkeit an den Wasserstofftanks im Bereich zwischen der Behälterauskleidung und dem Innenbehälter kann zum Austritt von Wasserstoff führen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle JUMPY, gebaut im Zeitraum 03.06.2022 bis 29.08.2023. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode GP9 und GQ2, KBA-Referenz 15780R.

Was sollte ich jetzt tun?

Bis zur Reparatur das Fahrzeug nicht in Garage, Tiefgarage oder Carport direkt am Haus abstellen, wenn der Hersteller das empfiehlt. Bei Brandgeruch, Rauch oder Warnmeldung sofort anhalten und aussteigen. Kraftstoffgeruch, Flüssigkeit unter dem Fahrzeug oder Warnungen zur Hochvoltbatterie sind Anzeichen, die Weiterfahrt sofort zu beenden. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für CITROEN JUMPY offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Muss ein Fahrzeug mit Brandgefahr in die Werkstatt geschleppt werden, übernimmt das bei Rückrufen in der Regel der Hersteller; vorher absprechen. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig: Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung: www.citroen.de/tools/pruefung-ihres-fahrzeugs-auf-rueckrufaktionen.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.