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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 11. März 2026

Rückruf: FORD FOCUS — Ausfall e-Call

FORD FOCUS wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall e-Call. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 24.04.2018 bis 19.10.2019. Veröffentlicht am 11. März 2026.

Gefahr: Licht, Sicht und Anzeigen

Wiederholung des Softwareupdates: Durch ein Over-The-Air-Update kann es zu Kommunikationsstörungen zwischen dem Telematik-Steuergerät (TCU) und dem Ford Service Delivery Network kommen. Dies führt unter anderem zum Ausfall des e-Call-Systems.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall e-Call

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • FOCUS

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 24.04.2018 bis 19.10.2019

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 25C77

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 16192R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
FOCUS
Hersteller
FORD
Rückrufcode des Herstellers
25C77
Betroffener Produktionszeitraum
24.04.2018 bis 19.10.2019
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 16192R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 142

Was jetzt tun: Licht, Sicht oder Anzeigen: nicht auf die lange Bank schieben

  • Bis zur Reparatur Beleuchtung, Wischer und Anzeigen vor jeder Fahrt prüfen und bei Dunkelheit oder schlechtem Wetter besonders vorsichtig fahren.
  • Fehlt eine Anzeige der Geschwindigkeit oder von Warnmeldungen, fehlen auch wichtige Hinweise des Fahrzeugs. Das Problem nicht ignorieren.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für FORD FOCUS offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Die Software des TCU-Moduls wird aktualisiert.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Ersatzleuchten, Kameras oder Software-Updates sind Teil des Rückrufs und kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke FORD, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Die Software des TCU-Moduls wird aktualisiert.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird FORD FOCUS zurückgerufen?

Ausfall e-Call. Wiederholung des Softwareupdates: Durch ein Over-The-Air-Update kann es zu Kommunikationsstörungen zwischen dem Telematik-Steuergerät (TCU) und dem Ford Service Delivery Network kommen. Dies führt unter anderem zum Ausfall des e-Call-Systems.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle FOCUS, gebaut im Zeitraum 24.04.2018 bis 19.10.2019. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 25C77, KBA-Referenz 16192R.

Was sollte ich jetzt tun?

Bis zur Reparatur Beleuchtung, Wischer und Anzeigen vor jeder Fahrt prüfen und bei Dunkelheit oder schlechtem Wetter besonders vorsichtig fahren. Fehlt eine Anzeige der Geschwindigkeit oder von Warnmeldungen, fehlen auch wichtige Hinweise des Fahrzeugs. Das Problem nicht ignorieren. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für FORD FOCUS offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Ersatzleuchten, Kameras oder Software-Updates sind Teil des Rückrufs und kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke FORD, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 022199992999.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
022199992999
Originalmeldung
www.ford.de/hilfe/r%C3%Bcckrufe

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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