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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 5. August 2024

Rückruf: FORD KUGA — Antriebsverlust

FORD KUGA wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsverlust. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 14.08.2019 bis 23.01.2023. Veröffentlicht am 5. August 2024.

Gefahr: Antrieb und Motor

Fehlerhafte Software des internen Parkmoduls vom Hybridgetriebe kann dazu führen, dass das Fahrzeug in den Leerlauf schaltet und ausrollt. Ein manueller Wechsel in den Fahrmodus ist danach in einem Notlaufprogramm möglich.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsverlust

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • KUGA

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 14.08.2019 bis 23.01.2023

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 24S33

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 13932R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
KUGA
Hersteller
FORD
Rückrufcode des Herstellers
24S33
Betroffener Produktionszeitraum
14.08.2019 bis 23.01.2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13932R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 13620

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist FORD KUGA. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Fällt der Antrieb während der Fahrt aus, verliert das Fahrzeug an Fahrt. Bei Warnmeldungen zum Motor oder zur Hochvoltbatterie die Weiterfahrt mit der Werkstatt absprechen.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 24S33 und die KBA-Referenznummer 13932R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Aktualisierung der PCM-Software auf die neueste Kalibrierung.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Abschleppen nach einem Ausfall, der auf den Rückruf zurückgeht, übernimmt häufig die Mobilitätsgarantie des Herstellers.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke FORD, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Aktualisierung der PCM-Software auf die neueste Kalibrierung.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird FORD KUGA zurückgerufen?

Antriebsverlust. Fehlerhafte Software des internen Parkmoduls vom Hybridgetriebe kann dazu führen, dass das Fahrzeug in den Leerlauf schaltet und ausrollt. Ein manueller Wechsel in den Fahrmodus ist danach in einem Notlaufprogramm möglich.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle KUGA, gebaut im Zeitraum 14.08.2019 bis 23.01.2023. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 24S33, KBA-Referenz 13932R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist FORD KUGA. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Fällt der Antrieb während der Fahrt aus, verliert das Fahrzeug an Fahrt. Bei Warnmeldungen zum Motor oder zur Hochvoltbatterie die Weiterfahrt mit der Werkstatt absprechen. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 24S33 und die KBA-Referenznummer 13932R.

Kostet die Reparatur etwas?

Abschleppen nach einem Ausfall, der auf den Rückruf zurückgeht, übernimmt häufig die Mobilitätsgarantie des Herstellers. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke FORD, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 022199992999.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
022199992999
Originalmeldung
www.ford.de/hilfe/r%C3%Bcckrufe

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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