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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 26. Juni 2026

Rückruf: MERCEDES-BENZ TRUCKS EACTROS, AROCS, ACTROS, ATEGO — Lenkungsausfall

MERCEDES-BENZ TRUCKS EACTROS, AROCS, ACTROS, ATEGO wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Lenkungsausfall. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 22.08.2025 bis 28.01.2026. Veröffentlicht am 26. Juni 2026.

Gefahr: Lenkung

Fertigungsabweichungen bei der Produktion von Lenkungsbauteilen kann zu reduzierter Dauerfestigkeit bzw. Bruchanfälligkeit in den Bauteilen führen. Bricht eines der betroffenen Bauteile, kann es zu einem Ausfall der Lenkfähigkeit kommen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Lenkungsausfall

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 7 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • EACTROS
  • AROCS
  • ACTROS
  • ATEGO

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 22.08.2025 bis 28.01.2026

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • KUGESPU

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 16603R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
EACTROS, AROCS, ACTROS, ATEGO
Hersteller
MERCEDES-BENZ TRUCKS
Rückrufcode des Herstellers
KUGESPU
Betroffener Produktionszeitraum
22.08.2025 bis 28.01.2026
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 16603R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 2570

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.
  • Für Rückfragen nennt die Meldung: +49 69 95307389

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Die Spurstangen werden ersetzt.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ TRUCKS EACTROS, AROCS, ACTROS, ATEGO zurückgerufen?

Lenkungsausfall. Fertigungsabweichungen bei der Produktion von Lenkungsbauteilen kann zu reduzierter Dauerfestigkeit bzw. Bruchanfälligkeit in den Bauteilen führen. Bricht eines der betroffenen Bauteile, kann es zu einem Ausfall der Lenkfähigkeit kommen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle EACTROS, AROCS, ACTROS, ATEGO, gebaut im Zeitraum 22.08.2025 bis 28.01.2026. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode KUGESPU, KBA-Referenz 16603R.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: +49 69 95307389.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
+49 69 95307389
Originalmeldung
serviceinfo.mercedes-benztrucks.com/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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