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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 18. Februar 2025

Rückruf: OPEL CORSA, GRANDLAND X, MOKKA — Ausfall e-Call und Geschwindigkeitsbegrenzungsanlage

OPEL CORSA, GRANDLAND X, MOKKA wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall e-Call und Geschwindigkeitsbegrenzungsanlage. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 19.02.2024 bis 05.12.2024. Veröffentlicht am 18. Februar 2025.

Gefahr: Software und Elektronik

Das Telematik-Steuergerät kann keine Verbindung zum Remote-Server herstellen, wodurch das e-Call-System und der Geschwindigkeitsbegrenzer ausfallen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall e-Call und Geschwindigkeitsbegrenzungsanlage

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 6 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • CORSA
  • GRANDLAND X
  • MOKKA

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 19.02.2024 bis 05.12.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • KQW

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14839R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
CORSA, GRANDLAND X, MOKKA
Hersteller
OPEL
Rückrufcode des Herstellers
KQW
Betroffener Produktionszeitraum
19.02.2024 bis 05.12.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14839R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 1083

Was jetzt tun: Software oder Elektronik: nicht auf die lange Bank schieben

  • Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN.
  • Fällt der automatische Notruf (eCall) aus, im Notfall selbst 112 wählen und den Standort durchgeben.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für OPEL CORSA, GRANDLAND X, MOKKA offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Die 12V-Batterie wird ab- und angeklemmt. Die Fehlercodes werden ausgelesen und gelöscht.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke OPEL, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Die 12V-Batterie wird ab- und angeklemmt. Die Fehlercodes werden ausgelesen und gelöscht.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird OPEL CORSA, GRANDLAND X, MOKKA zurückgerufen?

Ausfall e-Call und Geschwindigkeitsbegrenzungsanlage. Das Telematik-Steuergerät kann keine Verbindung zum Remote-Server herstellen, wodurch das e-Call-System und der Geschwindigkeitsbegrenzer ausfallen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle CORSA, GRANDLAND X, MOKKA, gebaut im Zeitraum 19.02.2024 bis 05.12.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode KQW, KBA-Referenz 14839R.

Was sollte ich jetzt tun?

Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN. Fällt der automatische Notruf (eCall) aus, im Notfall selbst 112 wählen und den Standort durchgeben. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für OPEL CORSA, GRANDLAND X, MOKKA offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke OPEL, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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