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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 20. August 2024

Rückruf: PORSCHE CAYENNE — Verlust der Radführung

PORSCHE CAYENNE wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verlust der Radführung. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 09.05.2024 bis 19.06.2024. Veröffentlicht am 20. August 2024.

Gefahr: Lenkung

Verwendung von vorgeschädigtem rissigem Material kann zum Bruch des vorderen oberen linken Querlenkers und damit zum Verlust der Radführung führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verlust der Radführung

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • CAYENNE

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 09.05.2024 bis 19.06.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • ARB2

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14092R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • CAYENNE, CAYENNE E-HYBRID, CAYENNE S, CAYENNE S E-HYBRID, CAYENNE GTS, CAYENNE TURBO E-HYBRID, CAYENNE TURBO GT

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
CAYENNE
Hersteller
PORSCHE
Rückrufcode des Herstellers
ARB2
Betroffener Produktionszeitraum
09.05.2024 bis 19.06.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14092R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: CAYENNE, CAYENNE E-HYBRID, CAYENNE S, CAYENNE S E-HYBRID, CAYENNE GTS, CAYENNE TURBO E-HYBRID, CAYENNE TURBO GT Potenziell betroffene Fahrzeuge: 11913

Was jetzt tun: Lenkung: nicht auf die lange Bank schieben

  • Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen.
  • Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für PORSCHE CAYENNE offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Der vordere Achslenker oben links an der Vorderachse wird ersetzt.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke PORSCHE, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Der vordere Achslenker oben links an der Vorderachse wird ersetzt.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird PORSCHE CAYENNE zurückgerufen?

Verlust der Radführung. Verwendung von vorgeschädigtem rissigem Material kann zum Bruch des vorderen oberen linken Querlenkers und damit zum Verlust der Radführung führen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle CAYENNE, gebaut im Zeitraum 09.05.2024 bis 19.06.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode ARB2, KBA-Referenz 14092R.

Was sollte ich jetzt tun?

Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen. Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für PORSCHE CAYENNE offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke PORSCHE, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 08003560911.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
08003560911
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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