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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 6. Mai 2024

Rückruf: TOYOTA C-HR, RAV4 — Antriebsausfall

TOYOTA C-HR, RAV4 wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsausfall. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 2019 bis 2023. Veröffentlicht am 6. Mai 2024.

Gefahr: Antrieb und Motor

Bei Fahrzeugen mit einer zweiten Wegfahrsperre besteht die Gefahr, dass sich das Hybridsystem während der Fahrt unerwartet abschaltet, wenn der Schlüssel nicht erkannt wird.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsausfall.

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • C-HR
  • RAV4

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 2019 bis 2023

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 24SD-022

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 13703

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
C-HR, RAV4
Hersteller
TOYOTA
Rückrufcode des Herstellers
24SD-022
Betroffener Produktionszeitraum
2019 bis 2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13703
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 3000

Was jetzt tun: Antrieb oder Motor: nicht auf die lange Bank schieben

  • Fällt der Antrieb während der Fahrt aus, verliert das Fahrzeug an Fahrt. Bei Warnmeldungen zum Motor oder zur Hochvoltbatterie die Weiterfahrt mit der Werkstatt absprechen.
  • Bleibt das Fahrzeug liegen, Warnblinker einschalten, Warndreieck aufstellen und den Pannendienst des Herstellers anrufen.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für TOYOTA C-HR, RAV4 offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Kabelbaum der Zusatzwegfahrsperre wird überarbeitet.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Abschleppen nach einem Ausfall, der auf den Rückruf zurückgeht, übernimmt häufig die Mobilitätsgarantie des Herstellers.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke TOYOTA, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Kabelbaum der Zusatzwegfahrsperre wird überarbeitet.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird TOYOTA C-HR, RAV4 zurückgerufen?

Antriebsausfall.. Bei Fahrzeugen mit einer zweiten Wegfahrsperre besteht die Gefahr, dass sich das Hybridsystem während der Fahrt unerwartet abschaltet, wenn der Schlüssel nicht erkannt wird.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle C-HR, RAV4, gebaut im Zeitraum 2019 bis 2023. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 24SD-022, KBA-Referenz 13703.

Was sollte ich jetzt tun?

Fällt der Antrieb während der Fahrt aus, verliert das Fahrzeug an Fahrt. Bei Warnmeldungen zum Motor oder zur Hochvoltbatterie die Weiterfahrt mit der Werkstatt absprechen. Bleibt das Fahrzeug liegen, Warnblinker einschalten, Warndreieck aufstellen und den Pannendienst des Herstellers anrufen. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für TOYOTA C-HR, RAV4 offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Abschleppen nach einem Ausfall, der auf den Rückruf zurückgeht, übernimmt häufig die Mobilitätsgarantie des Herstellers. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke TOYOTA, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 0223410277777.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
0223410277777
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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