WarnlotseRückrufe und Produktwarnungen für Deutschland
  1. Start
  2. Fahrzeuge
  3. Rückruf: MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE
RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 22. November 2024

Rückruf: MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE, C-KLASSE und weitere Modelle — Ausfall manuelles E-Call

MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE, C-KLASSE, E-KLASSE, EQA, B-KLASSE, GLA wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall manuelles E-Call. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 27.01.2017 bis 16.08.2024. Veröffentlicht am 22. November 2024.

Gefahr: Software und Elektronik

Fehler im Kommunikationsmodul verhindert die Absetzung eines Notrufes

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall manuelles E-Call

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 18 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • CLA
  • GLE
  • GLS
  • SLC
  • A-KLASSE
  • C-KLASSE
  • E-KLASSE
  • EQA
  • B-KLASSE
  • GLA
  • GLB
  • GLC
  • CLS
  • AMG GT

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 27.01.2017 bis 16.08.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 5494207

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14483R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • CLA (BR 117), CLA (BR 118), GLS (BR 166), GLE/GLS (BR 167), SLC (BR 172), A-Klasse (BR 176), A-Klasse (BR 177), C-Klasse

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE, C-KLASSE, E-KLASSE, EQA, B-KLASSE, GLA, GLB, GLC, CLS, AMG GT
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
5494207
Betroffener Produktionszeitraum
27.01.2017 bis 16.08.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14483R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: CLA (BR 117), CLA (BR 118), GLS (BR 166), GLE/GLS (BR 167), SLC (BR 172), A-Klasse (BR 176), A-Klasse (BR 177), C-Klasse (BR 205), E-Klasse (BR 213), EQA/EQB (BR 243), B-Klasse/GLA/GLB (BR 247), GLC (BR 253), CLS (BR 257), AMG GT 4-Türer Coupé (BR 290), GLE Coupé (BR 292) Potenziell betroffene Fahrzeuge: 35454

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5494207 und die KBA-Referenznummer 14483R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Das Kommunikationsmodul wird neu in Betrieb genommen.“

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Das Kommunikationsmodul wird neu in Betrieb genommen.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE, C-KLASSE, E-KLASSE, EQA zurückgerufen?

Ausfall manuelles E-Call. Fehler im Kommunikationsmodul verhindert die Absetzung eines Notrufes.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle CLA, GLE, GLS, SLC, A-KLASSE, C-KLASSE, E-KLASSE, EQA, gebaut im Zeitraum 27.01.2017 bis 16.08.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 5494207, KBA-Referenz 14483R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist MERCEDES-BENZ CLA, GLE, GLS. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Viele dieser Rückrufe werden mit einem Software-Update in der Werkstatt erledigt, manche auch drahtlos. Ob das Update schon aufgespielt ist, sieht die Werkstatt anhand der FIN. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5494207 und die KBA-Referenznummer 14483R.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 0080012777777.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
0080012777777
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

Ähnliche Meldungen