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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 19. September 2024

Rückruf: MERCEDES-BENZ CLS — Ausfall Presafe / aktive Motorhaube

MERCEDES-BENZ CLS wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Ausfall Presafe / aktive Motorhaube. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 03.12.2020 bis 02.08.2021. Veröffentlicht am 19. September 2024.

Gefahr: Airbag und Gurte

Nicht der Spezifikation entsprechende Software des Airbagsteuergerätes kann zum Versagen der PRE-SAFE Funktion und/oder der aktiven Motorhaube führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Ausfall Presafe / aktive Motorhaube

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • CLS

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 03.12.2020 bis 02.08.2021

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 5497604

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 13992R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
CLS
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
5497604
Betroffener Produktionszeitraum
03.12.2020 bis 02.08.2021
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 13992R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 65

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist MERCEDES-BENZ CLS. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Bei einem Unfall schützen Airbag oder Gurt womöglich nicht wie vorgesehen. Lautet die Anweisung, den Beifahrersitz nicht zu benutzen, gilt das bis zur Reparatur wörtlich.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5497604 und die KBA-Referenznummer 13992R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Softwareaktualisierung des Airbagsteuergeräts.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Der Tausch von Gasgeneratoren oder Gurtstraffern ist Teil des Rückrufs und für Halter kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Softwareaktualisierung des Airbagsteuergeräts

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ CLS zurückgerufen?

Ausfall Presafe / aktive Motorhaube. Nicht der Spezifikation entsprechende Software des Airbagsteuergerätes kann zum Versagen der PRE-SAFE Funktion und/oder der aktiven Motorhaube führen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle CLS, gebaut im Zeitraum 03.12.2020 bis 02.08.2021. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 5497604, KBA-Referenz 13992R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist MERCEDES-BENZ CLS. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Bei einem Unfall schützen Airbag oder Gurt womöglich nicht wie vorgesehen. Lautet die Anweisung, den Beifahrersitz nicht zu benutzen, gilt das bis zur Reparatur wörtlich. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 5497604 und die KBA-Referenznummer 13992R.

Kostet die Reparatur etwas?

Der Tausch von Gasgeneratoren oder Gurtstraffern ist Teil des Rückrufs und für Halter kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 0080012777777.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
0080012777777
Originalmeldung
www.Mercedes-Benz.de

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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