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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 30. Januar 2026

Rückruf: MERCEDES-BENZ E-KLASSE, CLE-KLASSE — fehlerhaftes Assistenzsystem Querverkehrs-Assistent

MERCEDES-BENZ E-KLASSE, CLE-KLASSE wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: fehlerhaftes Assistenzsystem Querverkehrs-Assistent. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 10.11.2021 bis 29.01.2024. Veröffentlicht am 30. Januar 2026.

Gefahr: Software und Elektronik

Nicht der Spezifikation entsprechende Software des Multimediasystems kann zur dauerhaften Deaktivierung von Assistenzsystemen führen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: fehlerhaftes Assistenzsystem Querverkehrs-Assistent

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 7 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • E-KLASSE
  • CLE-KLASSE

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 10.11.2021 bis 29.01.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 5496233
  • 5496238

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14299R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • E-Klasse (BR 214) und CLE Coupe´/Cabriolet (BR 236)

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
E-KLASSE, CLE-KLASSE
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
5496233, 5496238
Betroffener Produktionszeitraum
10.11.2021 bis 29.01.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14299R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: E-Klasse (BR 214) und CLE Coupe´/Cabriolet (BR 236) Potenziell betroffene Fahrzeuge: 17412

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Fällt der automatische Notruf (eCall) aus, im Notfall selbst 112 wählen und den Standort durchgeben.
  • Für Rückfragen nennt die Meldung: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Software-Update des MBUX Multimediasystems und anschließend eine Zurücksetzung der Einstellungen des Parksteuergerätes. Dies kann in der Regel over-the-air ohne Werkstattaufenthalt erfolgen.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ E-KLASSE, CLE-KLASSE zurückgerufen?

fehlerhaftes Assistenzsystem Querverkehrs-Assistent. Nicht der Spezifikation entsprechende Software des Multimediasystems kann zur dauerhaften Deaktivierung von Assistenzsystemen führen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle E-KLASSE, CLE-KLASSE, gebaut im Zeitraum 10.11.2021 bis 29.01.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 5496233, KBA-Referenz 14299R.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Fällt der automatische Notruf (eCall) aus, im Notfall selbst 112 wählen und den Standort durchgeben.

Kostet die Reparatur etwas?

Software-Updates im Rahmen eines Rückrufs sind kostenlos, auch wenn sonst für Updates Gebühren anfallen. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.mercedes-benz.de/passengercars/services/recall.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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