Rückruf: MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO — Türen, Sitze und Anbauteile
MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 17.01.2017 bis 07.02.2024. Veröffentlicht am 14. Juni 2024.
Gefahr: Türen, Sitze und Anbauteile
Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen.
Ist mein Fahrzeug betroffen?
Die Meldung nennt 7 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.
Betroffene Modelle
Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.
- ECITARO
- CAPACITY
- CITARO
Produktionszeitraum
Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.
- 17.01.2017 bis 07.02.2024
Rückrufcode des Herstellers
Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.
- 72.00M24285A
Eingrenzung laut KBA
Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.
- auch eCitaro G, e Citaro G fuel cell, Citaro Ü, Citaro G, Citaro G NGT, Citaro GÜ
Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.
Betroffenes Produkt
- Produkt
- ECITARO, CAPACITY, CITARO
- Hersteller
- MERCEDES-BENZ
- Rückrufcode des Herstellers
- 72.00M24285A
- Betroffener Produktionszeitraum
- 17.01.2017 bis 07.02.2024
- Weitere Kennzeichnung
- KBA-Referenznummer: 13812
- Kategorie
- Fahrzeuge
Angaben der Behörde
Eingrenzung: auch eCitaro G, e Citaro G fuel cell, Citaro Ü, Citaro G, Citaro G NGT, Citaro GÜ Potenziell betroffene Fahrzeuge: 691
Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos
- Betroffen ist MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
- Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen.
- Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 72.00M24285A und die KBA-Referenznummer 13812.
- Die Maßnahme laut Meldung: „Die Verschraubung des Tankrahmens wird überprüft und gegebenenfalls korrigiert.“
Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts
- Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
- Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers.
- Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
- Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.
Empfehlung im Originaltext
Die Verschraubung des Tankrahmens wird überprüft und gegebenenfalls korrigiert.
Häufige Fragen zu dieser Meldung
Warum wird MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO zurückgerufen?
Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen.. Der Begrenzungsblock an der Schwenkschiebetür kann sich lösen, wodurch sich der Türflügel bis zu ca. 30 cm nach außen bewegen kann. Personen oder Körperteile können in den Spalt geraten und sich verletzen.
Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?
Betroffen sind die Modelle ECITARO, CAPACITY, CITARO, gebaut im Zeitraum 17.01.2017 bis 07.02.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 72.00M24285A, KBA-Referenz 13812.
Was sollte ich jetzt tun?
Betroffen ist MERCEDES-BENZ ECITARO, CAPACITY, CITARO. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 72.00M24285A und die KBA-Referenznummer 13812.
Kostet die Reparatur etwas?
Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
Wo bekomme ich weitere Auskunft?
Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Quelle
- Veröffentlicht von
- Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
- Zuständig
- Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
- Kontakt für Verbraucher
- Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
- Originalmeldung
- www.kba-online.de/rrdb/buerger/
Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.
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