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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 20. Mai 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ SPRINTER — Antriebsausfall

MERCEDES-BENZ SPRINTER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Antriebsausfall. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 16.11.2023 bis 21.11.2023. Veröffentlicht am 20. Mai 2025.

Gefahr: Lenkung

Fehlerhafte Verschweißung der Gelenkwelle kann dazu führen, dass keine Kraftübertragung auf die Räder mehr erfolgt.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Antriebsausfall

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • SPRINTER

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 16.11.2023 bis 21.11.2023

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 4190105

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14675R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • Sprinter (BR 907): 317 KA 4X2 3, 317 KA 4X2 4, 319 KA 4X2 4, 419 KA 4X2 3, 515 KA 4X2 4, 519 KA 4X2 4

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
SPRINTER
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
4190105
Betroffener Produktionszeitraum
16.11.2023 bis 21.11.2023
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14675R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: Sprinter (BR 907): 317 KA 4X2 3, 317 KA 4X2 4, 319 KA 4X2 4, 419 KA 4X2 3, 515 KA 4X2 4, 519 KA 4X2 4 Potenziell betroffene Fahrzeuge: 13

Was jetzt tun: Lenkung: nicht auf die lange Bank schieben

  • Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen.
  • Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.
  • Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für MERCEDES-BENZ SPRINTER offen ist.
  • Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Als Abhilfe wird über die Mercedes-Benz Serviceorganisation bei den betroffenen Fahrzeugen die Gelenkwelle ersetzt.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

  • Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos.
  • Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
  • Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
  • Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Als Abhilfe wird über die Mercedes-Benz Serviceorganisation bei den betroffenen Fahrzeugen die Gelenkwelle ersetzt.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ SPRINTER zurückgerufen?

Antriebsausfall. Fehlerhafte Verschweißung der Gelenkwelle kann dazu führen, dass keine Kraftübertragung auf die Räder mehr erfolgt.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle SPRINTER, gebaut im Zeitraum 16.11.2023 bis 21.11.2023. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 4190105, KBA-Referenz 14675R.

Was sollte ich jetzt tun?

Schwergängige oder ungleichmäßige Lenkung, Geräusche beim Einlenken und Warnmeldungen der Servolenkung ernst nehmen und keine längeren Fahrten mehr planen. Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für MERCEDES-BENZ SPRINTER offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke MERCEDES-BENZ, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 00800 12 777 777.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
00800 12 777 777
Originalmeldung
www.mercedes-benz.de/passengercars/services/recall.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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