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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 9. Mai 2025

Rückruf: MERCEDES-BENZ TOURISMO — fehlerhafte Sitzbefestigung

MERCEDES-BENZ TOURISMO wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: fehlerhafte Sitzbefestigung. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 12.12.2023 bis 13.02.2024. Veröffentlicht am 9. Mai 2025.

Gefahr: Türen, Sitze und Anbauteile

Falsches Drehmoment bei der Verschraubung der Vorfondsitze an der Bodenkonsole kann die sichere Verankerung des Sitzes beeinträchtigen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: fehlerhafte Sitzbefestigung

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 5 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • TOURISMO

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 12.12.2023 bis 13.02.2024

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • 91.21U25328A

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 14892R

Eingrenzung laut KBA

Zusätzliche Angabe, welche Ausführungen betroffen sind.

  • MB E 16 RHD, MB E 17 RHD, MB E 15 RHD, MB E 16/2 RHD

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
TOURISMO
Hersteller
MERCEDES-BENZ
Rückrufcode des Herstellers
91.21U25328A
Betroffener Produktionszeitraum
12.12.2023 bis 13.02.2024
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 14892R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: MB E 16 RHD, MB E 17 RHD, MB E 15 RHD, MB E 16/2 RHD Potenziell betroffene Fahrzeuge: 30

Was jetzt tun: Werkstatttermin vereinbaren, die Reparatur ist kostenlos

  • Betroffen ist MERCEDES-BENZ TOURISMO. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I.
  • Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen.
  • Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 91.21U25328A und die KBA-Referenznummer 14892R.
  • Die Maßnahme laut Meldung: „Die Verschraubung der Vorfondbestuhlung mit dem Boden wird überprüft und ggf. korrigiert.“

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Die Verschraubung der Vorfondbestuhlung mit dem Boden wird überprüft und ggf. korrigiert.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird MERCEDES-BENZ TOURISMO zurückgerufen?

fehlerhafte Sitzbefestigung. Falsches Drehmoment bei der Verschraubung der Vorfondsitze an der Bodenkonsole kann die sichere Verankerung des Sitzes beeinträchtigen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle TOURISMO, gebaut im Zeitraum 12.12.2023 bis 13.02.2024. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 91.21U25328A, KBA-Referenz 14892R.

Was sollte ich jetzt tun?

Betroffen ist MERCEDES-BENZ TOURISMO. Ob genau Ihr Fahrzeug dazugehört, entscheidet die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN). Sie steht in Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen. Bei der Terminvereinbarung helfen der Rückrufcode 91.21U25328A und die KBA-Referenznummer 14892R.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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