RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 6. Mai 2024

Rückruf: VW CRAFTER — Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung

VW CRAFTER wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 2013 bis 2016. Veröffentlicht am 6. Mai 2024.

Gefahr: Türen, Sitze und Anbauteile

Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung bei Kaltstart unter -7 °C, kurzer Fahrzeit und darauffolgendem erneuten Fahrzeugstart bei einer HWL-Tanktemperatur > -7°C wegen dann fehlendem aktiven Tankheizen.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung.

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 4 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

CRAFTER

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

2013 bis 2016

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

23EY

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

13840

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt: CRAFTER
Hersteller: VW
Rückrufcode des Herstellers: 23EY
Betroffener Produktionszeitraum: 2013 bis 2016
Weitere Kennzeichnung: KBA-Referenznummer: 13840
Kategorie: Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 31417

Was jetzt tun: Türen, Sitze oder Anbauteile: nicht auf die lange Bank schieben

Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen.
Bei Wohnmobilen und Anhängern auch Aufbauten, Stauklappen und Anbauteile vor der Fahrt kontrollieren.
Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für VW CRAFTER offen ist.
Unerledigte sicherheitsrelevante Rückrufe kann das Kraftfahrt-Bundesamt bis zur Betriebsuntersagung verfolgen. Mit dem Termin zu warten, lohnt sich deshalb nicht.
Die Maßnahme laut Meldung: „Softewareupdate des Motorsteuergerätes.“

Wer zahlt? Ersatzwagen, Ausfalltage, Wertverlust

Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers.
Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem.
Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke VW, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.
Ein Wertverlust durch einen bekannten Rückruf lässt sich über das Gewährleistungsrecht praktisch nicht geltend machen.

Empfehlung im Originaltext

Softewareupdate des Motorsteuergerätes

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird VW CRAFTER zurückgerufen?

Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung.. Verzögerte Freigabe der AdBlue-Dosierung bei Kaltstart unter -7 °C, kurzer Fahrzeit und darauffolgendem erneuten Fahrzeugstart bei einer HWL-Tanktemperatur > -7°C wegen dann fehlendem aktiven Tankheizen.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle CRAFTER, gebaut im Zeitraum 2013 bis 2016. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode 23EY, KBA-Referenz 13840.

Was sollte ich jetzt tun?

Lose Teile können sich während der Fahrt lösen. Auffälligkeiten an Türen, Sitzen oder Verkleidungen nicht selbst befestigen, sondern der Werkstatt zeigen. Bei Wohnmobilen und Anhängern auch Aufbauten, Stauklappen und Anbauteile vor der Fahrt kontrollieren. Die Werkstatt prüft anhand der FIN in wenigen Minuten, ob die Maßnahme für VW CRAFTER offen ist.

Kostet die Reparatur etwas?

Befestigungsteile und Verkleidungen tauscht die Werkstatt auf Kosten des Herstellers. Ein Ersatzfahrzeug während der Werkstattzeit ist Kulanz, keine Pflicht. Bei längerer Standzeit lohnt die Nachfrage trotzdem. Erster Ansprechpartner ist jede Vertragswerkstatt der Marke VW, nicht nur die, bei der das Fahrzeug gekauft wurde.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: 08008655792436.

Quelle

Veröffentlicht von: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig: Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher: 08008655792436
Originalmeldung: www.kba-online.de/rrdb/buerger/

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.