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RückrufTechnischer Defekt Veröffentlicht: 27. August 2025

Rückruf: CITROEN JUMPY, SPACETOURER, E-JUMPY HYDROGEN — Verschraubung vorderer Querlenker

CITROEN JUMPY, SPACETOURER, E-JUMPY HYDROGEN wird zurückgerufen. Gemeldeter Anlass: Verschraubung vorderer Querlenker. Betroffen sind Fahrzeuge aus dem Produktionszeitraum 23.09.2020 bis 30.06.2022. Veröffentlicht am 27. August 2025.

Gefahr: Lenkung

Durch Korrosion an der Buchse des vorderen Querlenkers kann es zum Bruch der Befestigungsschraube kommen. Infolge eines Bruches kann ein unvorhersehbares Fahrverhalten des Fahrzeugs auftreten.

Grund der Meldung nach Angabe der Behörde: Verschraubung vorderer Querlenker

Ist mein Fahrzeug betroffen?

Die Meldung nennt 6 Angaben, mit denen sich der Rückruf eingrenzen lässt. Verbindlich ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I: Die Werkstatt prüft damit, ob die Maßnahme für Ihr Fahrzeug offen ist.

Betroffene Modelle

Die Handelsbezeichnung steht in Feld D.3 der Zulassungsbescheinigung Teil I.

  • JUMPY
  • SPACETOURER
  • E-JUMPY HYDROGEN

Produktionszeitraum

Das Datum der Erstzulassung in Feld B gibt einen Anhaltspunkt; verbindlich prüft die Werkstatt anhand der FIN.

  • 23.09.2020 bis 30.06.2022

Rückrufcode des Herstellers

Unter diesem Code führt die Werkstatt die Maßnahme. Er steht auch im Anschreiben an die Halter.

  • ND5

KBA-Referenznummer

Aktenzeichen des Kraftfahrt-Bundesamtes zu diesem Rückruf.

  • 15415R

Die Angaben stammen wörtlich aus der Originalmeldung (Quelle: Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank). Fehlt eine Nummer hier, kann das Fahrzeug trotzdem betroffen sein: maßgeblich ist der vollständige Behördentext.

Betroffenes Produkt

Produkt
JUMPY, SPACETOURER, E-JUMPY HYDROGEN
Hersteller
CITROEN
Rückrufcode des Herstellers
ND5
Betroffener Produktionszeitraum
23.09.2020 bis 30.06.2022
Weitere Kennzeichnung
KBA-Referenznummer: 15415R
Kategorie
Fahrzeuge

Angaben der Behörde

Eingrenzung: N/A Potenziell betroffene Fahrzeuge: 66239

Was jetzt tun: Auf das Schreiben warten oder selbst nachfragen

  • Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister.
  • Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach.
  • Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.
  • Für Rückfragen nennt die Meldung: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Wer zahlt? Die Reparatur kostet nichts

  • Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt.
  • Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos.
  • Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.
  • Wer den Defekt schon vorher auf eigene Kosten reparieren ließ, kann die Rechnung beim Hersteller einreichen. Viele Marken erstatten das gegen Beleg.

Empfehlung im Originaltext

Austausch der Schrauben und Buchsen auf beiden Seiten des vorderen Querlenkers.

Häufige Fragen zu dieser Meldung

Warum wird CITROEN JUMPY, SPACETOURER, E-JUMPY HYDROGEN zurückgerufen?

Verschraubung vorderer Querlenker. Durch Korrosion an der Buchse des vorderen Querlenkers kann es zum Bruch der Befestigungsschraube kommen. Infolge eines Bruches kann ein unvorhersehbares Fahrverhalten des Fahrzeugs auftreten.

Wie finde ich heraus, ob mein Fahrzeug betroffen ist?

Betroffen sind die Modelle JUMPY, SPACETOURER, E-JUMPY HYDROGEN, gebaut im Zeitraum 23.09.2020 bis 30.06.2022. Ob ein einzelnes Fahrzeug dazugehört, klärt die Werkstatt anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer aus Feld E der Zulassungsbescheinigung Teil I. Hilfreich bei der Anfrage: Rückrufcode ND5, KBA-Referenz 15415R.

Was sollte ich jetzt tun?

Der Hersteller schreibt die Halter betroffener Fahrzeuge an. Die Anschriften bekommt er über die FIN vom Kraftfahrt-Bundesamt aus dem Zentralen Fahrzeugregister. Wer umgezogen ist, das Auto gebraucht gekauft hat oder keinen Brief bekommen hat, fragt am besten direkt bei einer Vertragswerkstatt mit der FIN nach. Fällt die Lenkunterstützung aus, lässt sich das Fahrzeug nur mit viel Kraft lenken. Langsamer fahren und Autobahnfahrten bis zur Reparatur meiden.

Kostet die Reparatur etwas?

Prüfung, Ersatzteil und Arbeitszeit zahlt der Hersteller. Rechnungen über Diagnosekosten oder Zuschläge sind bei einem Rückruf nicht berechtigt. Prüfung und Tausch von Lenkgetriebe, Spurstangen oder Software sind beim Rückruf kostenlos. Ein Anspruch auf Rückgabe des Fahrzeugs entsteht durch den Rückruf nicht. Zurückgenommen wird ein Fahrzeug nur, wenn sich der Mangel nicht beheben lässt.

Wo bekomme ich weitere Auskunft?

Die Meldung nennt als Kontakt: Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.

Quelle

Veröffentlicht von
Kraftfahrt-Bundesamt, Rückrufdatenbank
Zuständig
Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)
Kontakt für Verbraucher
Bitte kontaktieren Sie den Fahrzeughersteller oder eine Vertragswerkstatt.
Originalmeldung
www.citroen.de/wartung-services/rueckrufaktion-pruefung.html

Verbindlich ist der Text der Behörde. Warnlotse gibt ihn gekürzt wieder und ergänzt Hinweise zum Vorgehen.

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